ОбъявленияРаботаВакансииСпециалистТребуется

Вакансия специалист поддержки продуктов для физических лиц

6 июня

Рассказать друзьям:
Пожаловаться на объявление
Индустрия Информационные технологии, Интернет, Телеком
Занятость Полная
График работы Удаленная работа

Контакты

Город Димитровград
Контактное лицо Отдел Подбора Персонала Банка Ти
Телефон
+7 (800) 7554776 Пожалуйста, скажите владельцу, что вы нашли его объявление на Джази.
Веб-сайт Перейти на сайт

Описание объявления

Мы ищем удалённых сотрудников в команду поддержки проекта Тинькофф Инвестиции.

Наша цель - создать лучший сервис для инвесторов, а для этого необходимо быстро решать проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, и не допускать их повторения.

Чем предстоит заниматься:

  • Диагностировать и решать инциденты, с которыми сталкиваются клиенты при использовании сервиса Тинькофф Инвестиции.
  • Инциденты заводят сотрудники, которые отвечают за общение с клиентами. Т.е. вы занимаетесь только решением, с клиентами никак не коммуницируете.
  • Инциденты заводятся в системе Service Desk.
  • Инциденты касаются всего процесса: начиная с подачи заявки на брокерский счёт, и заканчивая выплатой дивидендов, отображением графиков в мобильном приложении и уплатой налогов.
  • Для решения потребуется диагностировать и воспроизводить ошибки, оценивать массовость и влияние, искать обходные решения. Ставить задачи разработчикам и контролировать их исполнение.
  • Оптимизировать процессы поддержки для ускорения решения и уменьшения влияния проблем.

Лучшие результаты в работе у сотрудников, которые:

  • Заинтересованы в мире инвестиций или пробовали инвестировать сами;
  • Могут читать на английском языке (англоязычные форумы и документацию, когда самостоятельно найти решение проблемы не удаётся).
  • Интересуются основами SQL / ООП / программированием на различных языках (логический подход и навык работы с новой информацией существенно помогает сотрудникам вникнуть в наши процессы).

Условия:

  • Мы рассматриваем кандидатов разного уровня. И начинающих специалистов, и кандидатов с серьёзным опытом работы. Поэтому размер заработной платы готовы обсуждать по результатам собеседования и решения тестового задания.
  • Если вам интересны описанные задачи, но вы сомневаетесь в своих навыках – откликайтесь! Мы ищем сотрудников для долгосрочной работы, поэтому готовы вкладываться в обучение заинтересованных перспективных кандидатов.
  • Важно! Работа полностью удалённая, возможна из любого города. Полный рабочий день.

Объявления в соседних городах

предложения от частных лиц и компаний недалеко от Димитровграда

No Photo
Вакансия стажер специалиста по обучению персонала
Обязанности: Формирование и реализация плана развития и обучения сотрудников предприятия: формирова
8 мая
ТольяттиРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия material planner / специалист по планированию материальных потоков
Обязанности: Material planning: raise purchase orders from MRP system ensuring timely placement and
29 мая
ТольяттиРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия ведущий специалист сервисного обслуживания
Задачи Предоставление информационных услуг и оказание практической оперативной поддержки корпоратив
23 мая
ТольяттиРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия кредитный специалист
От Вас нужно:• активная жизненная позиция и мега-позитивный настрой;• готовность учиться новому;• же
6 июня
ТольяттиРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия ведущий специалист по дмс
Требования:- Высшее медицинское образование- Опыт на аналогичной должности до 1 годаОбязанности:- Ад
5 июня
ТольяттиРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия финансовый специалист
Ты заряжен энергией и хочешь реализоваться как профессионал? Тогда тебе к нам - приходи работать в н
5 июня
ТольяттиРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист технической поддержки
Крупнейшему оператору мобильной связи СРОЧНО требуется Специалист по поддержке Обязанности: Работ
4 июня
ТольяттиРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по мониторингу
Должностные обязанности: - Мониторинг розничных цен конкурентов по заданию сотрудников ценообразован
4 июня
ТольяттиРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия начинающий специалист
Обязанности: Сканирование товара по штрих-коду‚ ручной пересчет. Требования: Внимательность; Отве
4 июня
ТольяттиРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист отдела закупок
Международная производственная компания приглашает в свою команду амбициозного специалиста на позици
1 июня
ТольяттиРаботаВакансииСпециалистТребуется